قیمتا بروزه با خیال راحت خرید کن

شرایط و قوانین استفاده از سرویس‌ها و خدمات کِی لپ

۱. روزهای کاری ما

روز کاری یعنی از شنبه تا پنج‌شنبه هر هفته، به جز تعطیلات رسمی کشور. سفارش‌هایی که توی این روزها ثبت بشه، همون روز یا اولین روز کاری بعد از تعطیلات پردازش می‌شن.
خبر خوب اینکه سایت کی‌لپ همیشه بازه! یعنی ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته می‌تونید خرید کنید، حتی نصف شب یا توی روزهای تعطیل. فقط پردازش و ارسال، طبق روزهای کاری انجام میشه.

۲. ارسال سفارش‌ها

ما تمام تلاش‌مون رو می‌کنیم که سفارش شما رو سریع، سالم و همونطور که انتخاب کردید برسونیم.
اما گاهی پیش میاد موجودی یک کالا تموم بشه (حتی بعد از ثبت سفارش). در این شرایط:

می‌تونیم سفارش رو لغو کنیم و مبلغ رو کامل برگردونیم.

یا با هماهنگی شما، محصول مشابه یا جایگزین بفرستیم.

۳. برگشت وجه

اگر مشکلی توی پردازش نهایی سفارش پیش بیاد (مثل اتمام موجودی)، مبلغ پرداختی حداکثر تا پایان روز پنج‌شنبه به حسابتون واریز میشه.
ما سعی می‌کنیم این روند رو سریع‌تر انجام بدیم تا خیالتون راحت باشه.

۴. ثبت اطلاعات درست

لطفاً هنگام ثبت سفارش، فرم رو با دقت و اطلاعات کامل پر کنید (نام، آدرس دقیق، شماره تماس و…).
اگر اطلاعات ناقص یا اشتباه باشه، متأسفانه ارسال یا پیگیری سفارش ممکن نیست و این ممکنه باعث تأخیر بشه.

۵. پرداخت در محل

فعلاً سیستم پرداخت در محل ما فعال نیست، اما بزودی از راه میرسه ! خبر خوب اینکه اگه ساکن قم هستید یا تمایل دارید خریدتون رو حضوری انجام بدید، می توانید پرداخت خودتون رو در فروشگاه انجام بدید.

۶. خرید اقساطی

در حال حاضر خرید قسطی فقط برای ساکنین استان قم و با تکمیل فرم درخواست در بخش «شرایط اقساطی» سایت امکان‌پذیره.
شرایط اقساطی رو هم شفاف و ساده توضیح دادیم تا بتونید راحت تصمیم بگیرید.

۷. هزینه و روش ارسال

هزینه ارسال فعلاً به عهده خریدار هست و بعد از تحویل کالا باید به تیپاکس یا باربری پرداخت بشه.
شما می‌تونید روش ارسال رو انتخاب کنید (پست، تیپاکس و …) تا سفارش دقیقاً همونطور که دوست دارید ارسال بشه.
اگر شهر یا روستای شما دورافتاده باشه، ممکنه کمی زمان ارسال بیشتر بشه که قبلش بهتون اطلاع می‌دیم.

۸. گارانتی باتری

اگر باتری دستگاهی که خریدید کمتر از یک ساعت شارژ نگه داشت، نگران نباشید!
طبق گارانتی یک‌ساله و مهلت تست یک‌هفته‌ای، باتری براتون تعویض میشه.
فقط لطفاً شرایط گارانتی رو رعایت کنید تا شامل حالتون بشه.

۹. مسئولیت ارسال به سراسر کشور

ما به همه نقاط ایران ارسال داریم و روش ارسال هم طبق انتخاب شما انجام میشه.
مسئولیت هماهنگی برای دریافت کالا به عهده خریدار هست، اما تیم پشتیبانی ما همیشه آماده‌ست تا در صورت نیاز، راهنمایی‌تون کنه.

۱۰. قوانین انصراف از خرید

تنها پیش از ارسال محصول شما توسط فروشگاه، امکان انصراف از خرید را دارید.

💙 ممنون که با رعایت این نکات به ما کمک می‌کنید خدمات بهتری ارائه بدیم.
هدف ما اینه که تجربه خریدتون از کی‌لپ همیشه لذت‌بخش، راحت و بی‌دغدغه باشه.

 

مسولیت ارسال کالا به هر نقطه از ایران به عهده خریدار می باشد و نحوه ارسال هم به سفارش خریدار توسط اداره پست، تیپاکس و … تعیین می گردد. تمامی ارسالی ها بیمه می شوند.

 

سبد خرید

سبد خرید شما خالی است.

خوش آمدی!ورود به حساب کاربریپیگیری سفارش

021-71058587
تماس با واحد فروش